HARDWARE · INSTALACIÓN EN ALICANTE
Comanderos HIOPOS en Alicante
La comanda nace en la mesa y llega al lugar adecuado. Equipos de movilidad para sala y terraza, con la carta, la red y el circuito de trabajo configurados para tu negocio.
MOVILIDAD CON PROPÓSITO
Tomar nota, enviar y cerrar el servicio
El comandero acerca el punto de venta a la mesa. Permite registrar el pedido durante la atención y enviarlo al circuito configurado de barra o cocina. Para que funcione bien, el dispositivo, la carta digital y la cobertura del local tienen que estar preparados juntos.
HIOPOS Mobile
Terminal profesional con pantalla táctil de 5,99 pulgadas. Una opción para reunir movilidad, toma de pedidos y las funciones compatibles de cobro en un mismo equipo.
Ticket en el propio terminal
La impresora integrada utiliza papel de 58 mm. Resulta útil si necesitas entregar un comprobante sin volver al puesto fijo; estudiamos dónde aporta valor frente al recibo digital.
Movilidad y pago sin contacto
El equipo incorpora NFC. La aceptación de pagos requiere un proveedor y una integración compatibles: verificamos el circuito de cobro antes de ofrecerlo como solución completa.
CÓMO ELEGIR
Diseñado para tu sala, no solo para llevarlo en el bolsillo
Terrazas y distancias
Si las mesas están separadas de la barra, registra el pedido donde atiendes. Hacemos especial hincapié en la cobertura de las zonas de trabajo, los puntos de acceso y los cambios entre espacios interiores y exteriores.
Carta y modificaciones
Las familias de productos, tamaños, extras y observaciones deben ser fáciles de localizar. Configurar bien esta información ayuda a transmitir una comanda clara. La información sobre alérgenos debe estar revisada y mantenida por el negocio.
Turnos y carga
Calculamos cuántos equipos necesita cada turno, dónde se cargarán y cómo se identificarán los usuarios. También conviene definir una alternativa de trabajo si un terminal se queda sin batería o sufre una incidencia.
DE LA MESA A COCINA
Un pedido escrito una sola vez
El objetivo no es cambiar la libreta por una pantalla y mantener los mismos pasos. En un sistema de comanderos bien configurado la nota se registra junto al cliente y se dirige a su destino: bebidas a barra, elaboraciones a cocina y cambios a la mesa correspondiente.
En restaurantes con varias zonas, acordamos el criterio de envío, los permisos del personal y la forma de gestionar modificaciones. Con HIOSCREEN y las impresoras de cocina completamos el recorrido para que el equipo de preparación reciba información legible y ordenada.
La movilidad ayuda especialmente cuando hay desplazamientos repetidos. Antes de proponer el número de equipos, observamos quién toma nota, quién sirve y quién cobra: no todos los empleados necesitan el mismo dispositivo.
PUESTA EN MARCHA
Lo que probamos antes del primer servicio
- Conexión: alcance real en las mesas y zonas donde trabajará el personal.
- Pedidos: envío de productos, extras y observaciones a los destinos acordados.
- Operativa: cambios de mesa, permisos y consultas según los módulos instalados.
- Cobro: funcionamiento con el proveedor de pagos compatible, si forma parte del proyecto.
- Equipo: carga, papel, sustitución de consumibles y pautas de cuidado.
Si ya utilizas HIOPOS, revisamos la versión y las licencias necesarias. Si partes de otro sistema, primero planificamos el cambio del TPV principal. Y si buscas resolver únicamente el pago en mesa, podemos estudiar Dojo y otras soluciones de pago sin confundirlo con la toma de comandas.
ACOMPAÑAMIENTO LOCAL
Del equipo a una solución que tu personal sabe usar
En Control Táctil S.L. – HIOPOS Alicante trabajamos con soluciones TPV desde 1997. Desde nuestra base en Villajoyosa atendemos proyectos de hostelería y comercio en la provincia: asesoramiento, configuración, instalación y formación, con el alcance de soporte acordado en la propuesta.
Primero revisamos tu operativa; después comprobamos conexiones, módulos y periféricos. La puesta en marcha se prueba con tareas del negocio, no solo encendiendo el equipo. También dejamos explicado cómo resolver las incidencias habituales y cuándo contactar con nosotros.
Consulta nuestras zonas de instalación y asistencia en Alicante o indícanos tu municipio para organizar el servicio.
RESPUESTAS ÚTILES
Preguntas frecuentes sobre comanderos y movilidad
¿Un comandero es lo mismo que un datáfono?
No. El comandero registra pedidos; el datáfono procesa pagos. Algunos dispositivos pueden reunir ambas funciones, pero deben contar con software, licencias y proveedor de pagos compatibles.
¿Funciona en la terraza?
Hay que verificar la cobertura y la arquitectura de la instalación. Tener 4G en el dispositivo no garantiza por sí solo el acceso a todas las funciones del TPV desde cualquier ubicación.
¿Puedo usar mis teléfonos actuales?
Estudiamos modelo, sistema operativo y requisitos del software. No todos los móviles ofrecen la misma ergonomía, durabilidad ni compatibilidad que un terminal profesional.
¿Necesito un equipo por camarero?
Depende de los roles y del número de personas simultáneas. Podemos dimensionar por turno o zona, con un procedimiento claro para compartir equipos cuando corresponda.
¿Se pueden imprimir tickets y cobrar con HIOPOS Mobile?
El modelo documentado incorpora impresora y NFC. La impresión y el cobro efectivo se configuran según el software y el servicio compatible contratado; lo comprobamos antes de la entrega.
UN SISTEMA CONECTADO
Completa tu instalación con sentido
Elige los componentes por el recorrido del pedido, el producto y el cobro. Estas soluciones están relacionadas con este equipo:
Información e imágenes de producto: HIOPOS Mobile y solución de restauración HIOPOS. Las imágenes ilustran equipos y usos; no identifican instalaciones realizadas por Control Táctil. Las prestaciones finales dependen del modelo, la versión y la configuración contratada.