HARDWARE · INSTALACIÓN EN ALICANTE
Pagos integrados con HIOPOS en Alicante
Dojo, otras pasarelas y comunicación bancaria compatible. Un cobro cómodo para el cliente y un circuito claro para tu equipo, en mesa o en el mostrador.
PAGOS QUE ENCAJAN
Dojo y otras opciones compatibles con tu TPV
Somos distribuidores de Dojo y te ayudamos a estudiar su uso con HIOPOS. También trabajamos con otras pasarelas y soluciones de comunicación con las principales entidades bancarias. No limitamos el proyecto a una sola marca: verificamos proveedor, terminal, versión e integración disponible antes de configurar el cobro.
Dojo Go
Datáfono portátil con conectividad Wi-Fi y 4G. Una opción para cobrar en barra, en el mostrador o junto al cliente. Su conexión con HIOPOS se concreta para cada proyecto.
Pinpad de mostrador
Un terminal situado en un punto fijo puede facilitar la atención en comercios. Revisamos el espacio, la conexión y el proveedor de pagos compatible con el sistema de venta.
Tarjeta, móvil y reloj
Ofrece los medios de pago admitidos por el terminal y el servicio contratado. La aceptación contactless es una función del conjunto de dispositivo, proveedor y tarjeta del cliente.
CÓMO ELEGIR
Dónde cobras importa tanto como cómo cobras
Cobro en mesa
En hostelería conviene reducir los desplazamientos al finalizar la cuenta. Estudiamos cobertura, reparto de datáfonos y operativa de los comanderos. Tomar pedidos y cobrar son funciones distintas, aunque algunos equipos compatibles puedan reunirlas.
Cobro en mostrador
En una tienda o una barra, el cliente debe alcanzar el terminal con comodidad. Nos fijamos en la estabilidad de la conexión, la lectura de la pantalla y el espacio para embolsar o entregar el pedido.
Varios puntos de pago
Con varios terminales definimos cómo se identifican las cajas y dispositivos. Esto ayuda al personal a enviar el cobro al equipo correcto y a revisar los movimientos sin mezclar puestos.
INTEGRACIÓN CON HIOPOS
Del importe de la venta al resultado del pago
En un circuito integrado compatible, el importe se transmite desde el TPV al dispositivo de pago y se recibe el resultado para completar la operación. El objetivo es evitar volver a teclear importes y facilitar que la venta quede asociada al cobro correcto.
La prueba no termina con una tarjeta aceptada. Revisamos también qué ocurre si se rechaza, si el cliente cancela o si se interrumpe una comunicación. El personal debe saber comprobar el estado de la transacción antes de repetirla, para evitar duplicidades.
Si quieres mantener tu banco o tu proveedor actual, dinos cuál utilizas y qué modelo de datáfono tienes. Estudiaremos las alternativas disponibles sin asumir que cualquier terminal puede integrarse. Con Dojo, el proveedor indica que no es necesario cambiar de banco.
UNA PROPUESTA TRANSPARENTE
Qué revisar antes de contratar
- Compatibilidad: qué funciones se integran realmente con tu versión de HIOPOS.
- Coste total: terminal, cuotas, comisiones y condiciones del proveedor.
- Operativa: cobros, devoluciones, propinas o división de cuenta cuando estén disponibles.
- Liquidación: cómo consultar ingresos y qué plazos recoge el contrato.
- Asistencia: qué consultas corresponden al TPV y cuáles al proveedor del pago.
No publicamos una tarifa universal ni un ahorro garantizado: la propuesta depende del negocio y de las condiciones vigentes. Podemos estudiar tus necesidades de cobro y explicar qué aporta cada alternativa antes de decidir.
ACOMPAÑAMIENTO LOCAL
Del equipo a una solución que tu personal sabe usar
En Control Táctil S.L. – HIOPOS Alicante trabajamos con soluciones TPV desde 1997. Desde nuestra base en Villajoyosa atendemos proyectos de hostelería y comercio en la provincia: asesoramiento, configuración, instalación y formación, con el alcance de soporte acordado en la propuesta.
Primero revisamos tu operativa; después comprobamos conexiones, módulos y periféricos. La puesta en marcha se prueba con tareas del negocio, no solo encendiendo el equipo. También dejamos explicado cómo resolver las incidencias habituales y cuándo contactar con nosotros.
Consulta nuestras zonas de instalación y asistencia en Alicante o indícanos tu municipio para organizar el servicio.
RESPUESTAS ÚTILES
Preguntas frecuentes sobre pagos y dojo
¿Trabajáis solamente con Dojo?
No. Somos distribuidores de Dojo y también estudiamos otras pasarelas y soluciones de comunicación con las principales entidades bancarias. Confirmamos la compatibilidad exacta antes de recomendar una instalación.
¿Puedo seguir con mi banco?
Dojo indica que no exige cambiar de banco. Si quieres mantener además tu proveedor de pagos o datáfono, revisamos por separado sus posibilidades de integración con HIOPOS.
¿Todos los datáfonos se conectan con HIOPOS?
No debe darse por supuesto. Influyen proveedor, modelo, versión de software, modalidad de conexión y funciones disponibles. Primero verificamos estos datos.
¿Puedo cobrar con tarjeta en la terraza?
Estudiamos equipos portátiles y cobertura Wi-Fi o móvil. Además de la conectividad del datáfono, debe funcionar la comunicación que requiera la integración con el TPV.
¿Se pueden dividir cuentas y gestionar propinas?
Dojo Go documenta opciones de división de cuenta y pantalla de propina. Verificamos cómo se utilizan en el circuito concreto de HIOPOS para no confundir una función del datáfono con una función integrada.
¿Qué ocurre si un cobro parece no haber terminado?
Antes de repetirlo hay que comprobar el estado de la operación en los sistemas correspondientes. En la formación explicamos el procedimiento de tu instalación y los canales de asistencia.
UN SISTEMA CONECTADO
Completa tu instalación con sentido
Elige los componentes por el recorrido del pedido, el producto y el cobro. Estas soluciones están relacionadas con este equipo:
Información e imágenes de producto: Dojo Go, terminales Dojo y pagos en HIOPOS. Las imágenes ilustran equipos y usos; no identifican instalaciones realizadas por Control Táctil. Las prestaciones finales dependen del modelo, la versión y la configuración contratada.