HARDWARE · INSTALACIÓN EN ALICANTE
Quioscos de autoservicio HIOPOS en Alicante
Más autonomía para pedir y un recorrido claro hasta la recogida. Diseñamos la instalación de autoservicio alrededor de tu carta, tu espacio y tu capacidad de atención.
FORMATOS DE AUTOSERVICIO
Un quiosco para cada espacio
Un quiosco permite al cliente consultar, personalizar y confirmar su pedido. La elección empieza por el espacio y el recorrido: dónde se forma la cola, cómo se paga y dónde se recoge. T-QUIOSK ofrece distintos formatos; no todos necesitan una gran columna en el centro del local.
T-QUIOSK TQ-1
Formato con opciones de instalación en pared, pie de suelo o peana de sobremesa. Una alternativa que permite estudiar el autoservicio cuando el espacio de atención es limitado.
T-QUIOSK TQ-20
Incluye panel trasero para montaje mural. Encaja en proyectos donde se quiere liberar el suelo y situar el pedido en una zona definida del establecimiento.
T-QUIOSK TQ-200
Diseño en columna para una ubicación independiente. Revisamos el anclaje y el paso libre, además de la visibilidad de la pantalla y la zona de espera.
CÓMO ELEGIR
Pedido, pago y recogida deben funcionar juntos
Fast food y comida para llevar
Puede descargar la toma de pedidos repetitivos del mostrador. Antes de instalarlo conviene ordenar la carta, las combinaciones y los extras. La capacidad de preparación debe acompañar al nuevo canal de entrada.
Tarjeta, efectivo o ambos
Estudiamos quioscos con pago con tarjeta y opciones con efectivo según modelo. Un reciclador CashDro y la pasarela de pago no son componentes intercambiables: cada uno exige su configuración y mantenimiento.
Self-checkout para comercio
El autopago de productos ya seleccionados es una operativa distinta del pedido de una hamburguesa. En retail se estudian lectura, embolsado, asistencia al cliente y control, con lectores y otros periféricos compatibles.
DISEÑO DEL SERVICIO
La pantalla no debe crear un nuevo cuello de botella
Una instalación de autoservicio necesita algo más que hardware. Diseñamos categorías comprensibles, imágenes de productos proporcionadas por el negocio, opciones claras y un final de pedido que indique al cliente qué ocurrirá después. En locales con público internacional, revisamos los idiomas disponibles en la solución.
El pedido puede incorporarse al circuito HIOPOS y dirigirse a cocina o impresión según la integración contratada. Definimos quién supervisa incidencias, cómo se identifica la recogida y qué hace el personal ante un cobro rechazado o un producto agotado.
Mantenemos una vía de atención asistida. El quiosco debe aportar autonomía a quienes quieran utilizarlo sin complicar la compra de quienes necesitan ayuda.
ANTES DE INSTALAR
Una comprobación completa del recorrido del cliente
- Ubicación: entrada, cola, accesibilidad, anclaje y distancia al punto de recogida.
- Contenido: carta, tarifas, extras, disponibilidad y claridad del pedido final.
- Conexiones: alimentación, red, impresora y proveedor de pagos.
- Producción: destino de cada pedido y capacidad real de cocina.
- Continuidad: responsable de ayuda, limpieza y reposición de consumibles.
Para valorar la inversión necesitamos el número de pedidos en los momentos de mayor actividad y una descripción del local. No prometemos una subida automática de ventas: revisamos qué tareas puede simplificar y cómo medir su uso tras la puesta en marcha.
ACOMPAÑAMIENTO LOCAL
Del equipo a una solución que tu personal sabe usar
En Control Táctil S.L. – HIOPOS Alicante trabajamos con soluciones TPV desde 1997. Desde nuestra base en Villajoyosa atendemos proyectos de hostelería y comercio en la provincia: asesoramiento, configuración, instalación y formación, con el alcance de soporte acordado en la propuesta.
Primero revisamos tu operativa; después comprobamos conexiones, módulos y periféricos. La puesta en marcha se prueba con tareas del negocio, no solo encendiendo el equipo. También dejamos explicado cómo resolver las incidencias habituales y cuándo contactar con nosotros.
Consulta nuestras zonas de instalación y asistencia en Alicante o indícanos tu municipio para organizar el servicio.
RESPUESTAS ÚTILES
Preguntas frecuentes sobre quioscos de autoservicio
¿El quiosco sustituye al mostrador?
No tiene por qué. Puede actuar como canal adicional mientras el mostrador mantiene la atención asistida y resuelve pedidos o incidencias que requieren ayuda.
¿Puede aceptar tarjeta y efectivo?
Existen configuraciones para tarjeta y otras para tarjeta y efectivo. Se elige el conjunto compatible de quiosco, sistema de efectivo y proveedor de pagos.
¿Sirve el mismo quiosco para un restaurante y una tienda?
El formato puede ser similar, pero el software y el recorrido cambian. El pedido de una carta y el self-checkout de artículos necesitan diseños funcionales diferentes.
¿Dónde llegan los pedidos?
A los destinos definidos en el proyecto HIOPOS, como el TPV, las impresoras o las pantallas de preparación compatibles. Probamos el recorrido de cada tipo de producto.
¿Qué determina el presupuesto?
El modelo, instalación física, software, cobro, periféricos y configuración del catálogo. Una fotografía o plano del espacio ayuda a preparar la propuesta.
UN SISTEMA CONECTADO
Completa tu instalación con sentido
Elige los componentes por el recorrido del pedido, el producto y el cobro. Estas soluciones están relacionadas con este equipo:
Información e imágenes de producto: T-QUIOSK con tarjeta y opciones de tarjeta y efectivo. Las imágenes ilustran equipos y usos; no identifican instalaciones realizadas por Control Táctil. Las prestaciones finales dependen del modelo, la versión y la configuración contratada.